Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité régit le traitement “L’ESTATGE” (ci-après “L’ESTATGE”) des données personnelles que les utilisateurs peuvent fournir via le Web www.estatge.com . Conformément à cette Politique, “L’ESTATGE” s’engage à respecter la confidentialité de ces données et à les traiter avec une confidentialité absolue et stricte.

1.- Responsable du traitement des données

La personne responsable du traitement des données personnelles collectées via le Web www.estatge.com est:

• “L’ESTATGE”
• C / Nou, 40
• 17600 Figueres

2.- Données que nous traitons:

Informations fournies par vous: Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez via les formulaires de nos pages Web ou par e-mail, lorsque vous demandez des informations, achetez nos produits ou utilisez nos services, ou vous abonnez à nos publications. et / ou des newsletters. Les informations que nous pouvons collecter par ces moyens consistent en:

• Coordonnées, telles que votre nom, adresse, téléphone ou e-mail et CIF / NIF / NIE;
• Les identifiants d’accès, tels que le nom d’utilisateur et le mot de passe créés lors de l’enregistrement de votre compte dans la zone utilisateur de nos pages Web;
• Informations sur les commandes passées, y compris les produits ou services achetés, les coordonnées des personnes de contact ou les adresses de livraison;
• Informations nécessaires pour remplir nos obligations comptables et fiscales, telles que votre numéro d’identification fiscale;
• Contenu des messages que vous nous envoyez par le biais de communications volontaires, via le formulaire de contact.

Ces données sont fournies volontairement par l’utilisateur et étant informé du traitement effectué et de sa finalité. Toutes les informations fournies par l’utilisateur doivent être véridiques, étant le seul responsable des déclarations fausses ou inexactes faites et des dommages causés à “L’ESTATGE” ou à des tiers. “L’ESTATGE” se réserve le droit d’exclure des services tout utilisateur qui aurait fourni de fausses informations, sans préjudice d’autres actions qui pourraient être en droit.

Informations collectées automatiquement: Nous recueillons des informations que votre navigateur Web nous envoie automatiquement chaque fois que vous visitez l’une de nos pages Web pour analyser et améliorer votre expérience utilisateur. Nous utilisons des cookies afin de rendre la navigation des utilisateurs vers nos pages Web plus fonctionnelle et utile. Vous pouvez consulter les informations concernant la manière dont nous collectons et traitons ces informations dans la politique de cookies de nos pages Web.

3.- Finalités du traitement

Les données fournies à “L’ESTATGE” par les différents moyens activés sur le web www.estatge.com sont traitées aux fins suivantes:

• Gérez votre relation commerciale avec nous concernant les produits ou services proposés et / ou achetés, en particulier, acceptez et traitez les commandes, et effectuez les tâches de livraison et de facturation des produits achetés.
• Vous envoyer notre newsletter électronique («Newsletter»);
• Vous envoyer des communications commerciales par tout moyen (postal, e-mail ou téléphone) à propos des actualités et des promotions;
• Gérer et, le cas échéant, répondre aux demandes d’informations, suggestions ou demandes que vous nous envoyez via le formulaire de contact;
• Fournir un accès dans les zones client à accès restreint par mot de passe;
• Répondre à vos demandes d’assistance technique ou d’informations; et
• Connaître vos préférences de navigation sur nos pages Web afin de personnaliser et d’améliorer nos services et de maintenir la sécurité du lieu; et
• Préserver la sécurité et l’intégrité de nos systèmes informatiques.

4.- Base juridique du traitement des données:

La base légale du traitement de vos données est:

• Exécution des obligations contractuelles .- Nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lors du traitement de vos commandes ou de la demande d’informations sur nos produits ou services pour remplir nos obligations contractuelles et précontractuelles.
• Obligation légale .- Nous traitons les données personnelles liées aux aspects comptables et fiscaux pour nous conformer à tout moment aux réglementations applicables en matière fiscale et comptable.
• Intérêt légitime .- Nous traitons vos données en fonction de nos intérêts légitimes lorsque cela est nécessaire pour maintenir le fonctionnement de nos systèmes et de nos pages Web, pour vérifier l’identité des internautes, pour fournir des services assistance, ou pour améliorer nos produits et services.
• Consentement .- Pour vous abonner aux bulletins d’information et périodiques, ainsi que pour répondre aux demandes d’informations, suggestions ou demandes que vous nous envoyez via le formulaire de contact, la base légale pour le traitement de vos données est le consentement donné au moment de l’envoi de l’abonnement ou du formulaire de contact. L’envoi de ces formulaires étant volontaire, l’utilisateur peut révoquer son consentement à tout moment dans la forme et dans les conditions établies à l’article 7 de la présente politique.

“L’ESTATGE” prendra les mesures nécessaires pour garantir que les données personnelles qu’elle collecte, stocke et traite auprès des parties intéressées soient traitées de manière licite, loyale et transparente, dans le respect des obligations qui résultent du système juridique applicable en raison de son activité.

5.- Cession à des tiers

Les données personnelles collectées à la suite de l’enregistrement via le site Web www.estatge.com ne seront pas fournies ou communiquées à des tiers extérieurs “L’ESTATGE”, sauf lorsqu’elles sont nécessaires à la fourniture du service demandé ou sont exigées par les autorités publiques compétentes, conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables à tout moment. Les communications de données seront toujours effectuées vers des territoires de l’Espace économique européen.

Nous pouvons divulguer vos données en réponse à des demandes fondées sur la loi ou des demandes de différentes administrations ou autorités, telles que des citations ou des demandes judiciaires ou administratives, ou lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité. ou toute autre sécurité, ou enquêter sur la fraude.

En dehors de ces cas, nous ne transférerons pas vos données à des tiers, sauf s’il existe une obligation légale ou que vous donnez votre consentement.

6.- Durée de conservation des données

Les données personnelles des utilisateurs seront conservées pendant la période légalement établie ou, s’il n’y a pas de période spécifique, pendant le temps nécessaire pour effectuer le processus ou le service demandé et pendant qu’il est en vigueur. Une fois ce délai écoulé, les données seront supprimées, sauf si elles sont nécessaires à l’exercice des droits de réclamation et de défense, auquel cas elles seront maintenues dûment bloquées pendant le délai de prescription des actions en justice applicables.

7.- Sécurité des données

“L’ESTATGE” a mis en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, notamment pour éviter leur altération, utilisation abusive, perte, vol, traitement ou accès non autorisé.

Pour l’utilisation de certains avantages ou services proposés via nos sites Web, il peut être nécessaire de créer un compte et de configurer un code d’accès. Dans ce cas, il est de votre responsabilité de garder les codes d’accès confidentiels. Nous considérerons que toute personne qui accède à votre compte avec le code d’accès est autorisée à le faire et nous ne serons pas responsables de l’accès non autorisé ou de tout dommage éventuel que ceux-ci pourraient causer. Dans le cas où vous auriez connaissance d’une utilisation illégitime du compte et du mot de passe, ou de tout autre problème lié à la sécurité du compte, vous devrez changer le mot de passe et nous en informer immédiatement.
8.- Droits des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent, à tout moment, exercer les droits reconnus par la réglementation en matière de protection des données et notamment les suivants:

• Accès : le droit de demander quelles données personnelles nous traitons à votre sujet, l’utilisation que nous en faisons et d’obtenir une copie de ces données.
• Rectification : le droit de demander la modification ou la rectification de données inexactes.
• Suppression : le droit de demander que vos données soient supprimées et non traitées, sauf si la loi l’exige.
• Limitation du traitement : le droit de demander que vos données soient traitées uniquement à des fins légales.
• Opposition : le droit de s’opposer à un ou plusieurs traitements spécifiques de vos données.
• Portabilité : le droit de vous faire livrer vos données dans un format pris en charge pour livraison à un tiers qui doit vous fournir un service.

Ces droits peuvent être exercés à la fois par l’utilisateur et son représentant, en écrivant à C / Nou 40 (17600-FIGUERES).

La demande doit contenir les informations suivantes: nom et prénom de l’utilisateur, adresse, photocopie du DNI ou du passeport et contenu spécifique du droit exercé.

Pour les personnes qui ont donné leur consentement pour recevoir des newsletters ou des abonnements réguliers, elles peuvent révoquer leur consentement par e-mail à « info@estatge.com “avec le sujet” FAIBLE “.

De même, si l’utilisateur considère que l’exercice de ses droits n’a pas été respecté, ou que “L’ESTATGE” a enfreint la réglementation sur la protection des données, il peut déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données. ( www.aepd.es ).